O Badoo alcançou a marca da quarta rede social mais popular do mundo. Ao todo, são 130 milhões de usuários da plataforma criada para o sexo. Com possibilidade de logar no Badoo a partir da sua conta do Facebook, ou criar um perfil exclusivo na rede, o Badoo torna-se cada vez mais popular. São 125 mil novos usuários todos os dias e um universo de 51 milhões deles que desfrutam do serviço mensalmente. O Badoo é, hoje, um dos 65 sites mais visitados do planeta. O Badoo funciona e cumpre sua premissa. Segundo uma pesquisa realizada com 85 mil britânicos, 30% deles afirmam ter conhecido alguém na rede para relações casuais. Como todo serviço do tipo, o Badoo também precisa se esquivar de diversas críticas sobre seus filtros de privacidade e garantias ao usuário. Por exemplo, na plataforma seu e-mail é divulgado e pode ser encontrado via buscas por padrão. É o tipo de coisa contraproducente numa rede voltada para o sexo, porque facilita que cônjuges encontrem seus parceiros atrás de relações extraconjugais no site.
Caros leitores: já perceberam que o assunto “redes sociais” aparece diariamente na mídia? É um dos temas mais discutidos, e não é pra menos: elas têm um importante papel quando falamos de web, marketing, novas relações sociais, negócios no mundo globalizado, e por aí vai. Ao que tudo indica, 2012 será um bom ano para as redes sociais, então vamos ver um pouco disso.
2012 um ano para as empresas decolarem nas redes
A toda hora, é um novo enfoque que se dá à utilização das redes
sociais e à sua influencia neste mundo tão ligado entre si, onde tudo é
tão rápido e instantâneo. Acredito que muito há de acontecer em 2012
envolvendo esse tema, especialmente em relação à participação de
empresas nesse novo mercado. Participação esta que poderá trazer grandes
mudanças em seus processos, forçar uma revisão dos seus negócios, dos
seus métodos de venda e até fazer surgir novos focos e objetivos.
É esperado um aumento do número de pessoas que usam as redes sociais à
procura de amigos e de comunidades, de empresas divulgando suas marcas,
produtos e serviços. Essa descoberta não é segredo, basta ver o
significante aumento de “tablets” e “smartphones” vendidos em 2011, que
com certeza trarão mais e mais indivíduos conectados em busca de algo
neste novo mundo ou de algo novo neste mundo. São potenciais clientes
que poderão fazer parte da rede de relacionamento das empresas, que
poderão opinar sobre um produto recém-lançado ou receber uma resposta
rápida e consistente a respeito de uma reclamação sobre um produto que
não funciona.
As empresas estão investindo nas redes buscando estreitar o
relacionamento com seus clientes atuais, conhecer novos clientes e
mercados, firmando a sua marca nesse novo espaço, trazendo
interatividade em promoções e pesquisas e, quem sabe, firmando
parcerias. Elas estão de olho nessa oportunidade de colher frutos no
ambiente em que milhares de pessoas se comunicam de todos os lugares do
mundo, se relacionam das mais variadas maneiras, trocam mensagens,
opinam de forma direta, se mostram mais, são mais diretas em seus
posicionamentos.
Um recente estudo cita as mídias sociais como as ferramentas que
serão bastante utilizadas em 2012 pelas PMEs (Pequenas e Médias
Empresas), seguidas de e-mail marketing e SEO (1).
Muitas escolas já usam redes sociais próprias
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Vejam o caso das redes sociais utilizadas em várias escolas com o
objetivo de solidificar a relação escola-aluno-professor. Muitas escolas
partiram para o desenvolvimento de uma rede social específica e já
contam vários casos de sucesso como a EP2 (da Escola Parque), Student
Portal (da escola de idiomas Kaplan) e o Study Smart (escola de idiomas
Study Group) (2).
Foi percebido que o tempo que os jovens passam nas
redes pode ser aproveitado se eles também ficarem conectados nessas
redes específicas e da mesma forma trocar experiências, participar
ativamente, discutir, opinar e incluir a sua escola na sua própria rede
de relacionamentos.
A presença nas redes sociais gera vários benefícios, como a aumento
do conhecimento coletivo e do trabalho colaborativo. Essas ferramentas
usadas como apoio à educação mudam o relacionamento tradicional de
professores e alunos, pois ele fica mais dinâmico, ágil, gerando grande
repercussão no meio.
São observadas nítidas mudanças, como aumento da participação dos
alunos em discussões de temas variados, mudança de atitude e postura dos
alunos frente a problemas, aumento da discussão entre todos, refletindo
na melhora no entrosamento dos professores, alunos e escola. Nesse
filão, o ano de 2012 também promete.
A nova preferida dos brasileiros
Só para lembrar, agora em janeiro de 2012, saiu publicado que o
Facebook passou a ser a rede social preferida dos brasileiros. Foi
comprovado que essa rede social cresceu 192% entre dezembro de 2010 e de
2011, batendo o Orkut (3). Outro dado importante foi constatar que
empresas que investem em mídias sociais têm apresentado um aumento de
receita e melhora nos seus resultados.
Conclusão
O mercado globalizado nos apresenta a todo instante novos produtos,
oportunidades, serviços inovadores e que a concorrência é grande e
assusta.
Ao participar com sua empresa nas redes sociais, se prepare para
receber questionamentos e sugestões à vista de todos, nada reservado, o
que fará com que precise ser ágil e consistente nas suas respostas.
Quando o usuário quer saber algo sobre a sua empresa no seu perfil,
merece toda a atenção e respeito, não basta ficar empurrando produtos ou
desculpas, vai exigir sensibilidade e visão do outro lado.
Ela poderá sofrer influência dos comentários sobre os seus produtos e
serviços, repensar suas campanhas, de que forma deverá reagir ao
mercado, repensar sua gestão e sentir o que a sua marca realmente
representa. Mas com essa participação as empresas poderão obter grandes
avanços e mudanças em suas estruturas e processos.
A sua empresa já tem algum plano de ação que envolva as redes
sociais? Ela já esta lá, mas de forma estática? Os clientes deixam
inúmeros registros e nada acontece, ninguém responde? Vamos lá, deixe
aqui a sua experiência, seus comentários ou me mande um e-mail.
Fonte: iMasters
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